Alt du trenger å vite om hvordan pinnen din kommer hjem til deg.
Vi sender pinner over hele Norge. Forventet leveringstid er 3-5 virkedager fra bestilling. Faktisk leveringstid avhenger av hvor langt ut i skogen vi måtte gå for å finne akkurat din pinne.
Frakt er inkludert i prisen. Vi holder kostnadene nede ved å bruke minimalistisk emballasje (en pinne i en pose – ingen fancy bokser her).
Du får ordrebekreftelse på e-post umiddelbart etter kjøp. Pakken din leveres av Posten Norge. Vi sender sporingsinfo når pinnen er pakket og klar for reise.
Pinnene sendes i miljøvennlig emballasje. Ingen unødvendig plast, ingen fancy bokser. Bare en trygg reise for pinnen din.
Du har 14 dagers angrerett fra du mottar pinnen din. Hvis du ombestemmer deg (selv om vi synes du burde beholde den), kan du returnere pinnen i original stand.
Send en e-post til hei@pinnebutikk.no med ordrenummer og hvorfor du vil returnere. Vi sender deg returadresse. Du betaler returfrakt (beklager, vi har ikke råd til gratis retur enda).
Når vi mottar pinnen tilbake, refunderer vi kjøpesummen innen 5 virkedager. Vi bruker samme betalingsmetode som du betalte med.
Vil du bytte til en annen type pinne? Siden hver pinne er unik, garanterer vi ikke at du får nøyaktig samme pinne igjen, men vi gjør vårt beste for å finne en du vil like.
OBS: Vær oppmerksom på at pinnen din kan ha blitt følelsesmessig knyttet til deg. Returner med varsom hånd.
Hvis pinnen din er skadet ved levering eller har en fabrikasjonsfeil (som er vanskelig med naturlige pinner, men uansett), kontakt oss umiddelbart på hei@pinnebutikk.no. Vi ordner opp.
Vi tar bilder av alle pinner før sending, så vi kan verifisere tilstanden ved forsendelse.