Personvernerklæring

Om denne erklæringen

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Pinnebutikk.no samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger når du handler hos oss. Vi følger GDPR og norsk personvernlovgivning.

Hvilke opplysninger samler vi inn?

Når du handler

• Navn og leveringsadresse
• E-postadresse
• Telefonnummer (valgfritt)
• Betalingsinformasjon (håndteres av Stripe, ikke lagret hos oss)
• Ordrehistorikk

Når du besøker nettsiden

• IP-adresse
• Nettlesertype og enhet
• Sidevisninger og klikk (via anonymiserte analytics)

Hvordan bruker vi opplysningene?

• Behandle og sende ordren din
• Sende ordrebekreftelse og leveringsoppdateringer
• Håndtere kundeservice og reklamasjoner
• Forbedre nettbutikken og brukeropplevelsen
• Sende nyhetsbrev (kun hvis du har samtykket)

Deling av opplysninger

Vi selger aldri dine personopplysninger til tredjeparter. Vi deler kun informasjon med:

• Stripe - For betalingsbehandling (de har sin egen personvernerklæring)
• Posten Norge - For å levere pinnen din
• Resend - For å sende ordrebekreftelser via e-post
• Vercel/Supabase - Hosting og database (GDPR-kompatible tjenester)

Dine rettigheter

Du har rett til å:

• Innsyn: Se hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting: Endre feil eller utdatert informasjon
• Sletting: Be om at vi sletter dine opplysninger
• Begrensning: Be om begrenset behandling av dine data
• Dataportabilitet: Få en kopi av dine data i strukturert format
• Motsette deg: Motsette deg behandling av dine data

For å utøve disse rettighetene, send en e-post til hei@pinnebutikk.no.

Lagring og sikkerhet

Vi lagrer dine opplysninger så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene beskrevet i denne erklæringen, eller som lovpålagt (f.eks. regnskapsloven krever 5 års lagring av kjøpsdata).

Vi bruker industristandarder for sikkerhet, inkludert kryptering (SSL/TLS), sikre databaser og begrenset tilgang til personopplysninger.

Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker minimalt med cookies - kun essensielle cookies for handlekurv og innlogging. Ingen tredjepartssporing eller reklame-cookies.

Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer varsler vi deg via e-post eller varsel på nettsiden.

Kontakt oss

Har du spørsmål om personvern? Kontakt oss på: